Testade av erfarna målare: Så utvecklas nya penslar hos Flügger
När vi utvecklar nya verktyg sker arbetet inte bara vid skrivbordet. Våra egna medarbetare med erfarenhet från målaryrket testar produkterna i praktiken och samarbetar nära med kollegor inom bland annat produktutveckling, produktion, inköp, kvalitet, försäljning och marknadsföring. Det har också varit en viktig del av utvecklingen av vårt nya penselsortiment.
Hur känns penseln i handen? Hur tar fibrerna upp och fördelar färgen? Fungerar produkten så som det är tänkt i praktiken?
Det är några av de frågor vi undersöker när vi utvecklar och testar nya produkter.
Här spelar vår interna testverksamhet en viktig roll. Mark Albér Christensen, Senior Product Support Specialist, har arbetat på Flügger i tio år och har själv en bakgrund som yrkesmålare. Tillsammans med sina kollegor bidrar han med yrkeskunskap och praktiska erfarenheter till utveckling, optimering och löpande förbättringar av våra produkter.
Det gäller även vårt nya penselsortiment.
”Min roll handlar till stor del om att vara länken mellan produktutvecklingen och den verklighet som våra kunder arbetar i. Vi tittar naturligtvis på om en produkt uppfyller de tekniska kraven, men minst lika viktigt är hur den fungerar i praktiken och vilket värde den skapar för kunden”, säger Mark Albér Christensen.
Produktutveckling är ett lagarbete
Testarbetet är en del av en större helhet. De yrkesmässiga bedömningarna ingår i ett bredare utvecklingsarbete där vi tar vara på olika kompetenser inom Flügger.
Vår testverksamhet har ett nära samarbete med bland annat produktutveckling, produktion, inköp och kvalitet samt våra kommersiella avdelningar. Kombinationen av teknisk kunskap, praktisk erfarenhet och förståelse för kundernas behov hjälper oss att utveckla och förfina de produkter som vi slutligen lanserar på marknaden.
”Det är ett lagarbete. Jag är bara en del av en större helhet. Inom Flügger har vi olika kompetenser och styrkor, och det är genom samarbetet mellan dem som vi kan utveckla och förbättra produkterna. En av mina uppgifter är att representera kunden och bidra med praktisk erfarenhet i processen”, berättar Mark.
Det måste fungera även utanför testmiljön
När Mark och hans kollegor testar en produkt handlar det inte bara om att kontrollera att den uppfyller specifikationerna på papperet.
Testresultaten ligger till grund för bedömningar av bland annat produktens prestanda och användbarhet. Dessa bedömningar använder vi för att utveckla och förbättra produkterna innan de når våra kunder.
Vissa av detaljerna vi arbetar med är så små att de flesta knappt tänker på dem. Fibrernas egenskaper, penselns balans och hur den tar upp och släpper ifrån sig färg kan ha stor betydelse för hur verktyget fungerar och upplevs i praktiken.
”Interna tester är nödvändiga eftersom vi måste veta att det vi säger om en produkt också stämmer överens med kundens upplevelse. I slutändan handlar det om att utveckla produkter som fungerar och skapar värde i praktiken”, säger Mark.
Det är särskilt viktigt för yrkesmålare som använder sina verktyg varje dag och snabbt märker när utrustningen gör skillnad.
Färg och verktyg ska fungera tillsammans
Vårt nya penselsortiment är indelat i fyra serier: Excellence, Pro Series, Smart Series och Start Series. De är utvecklade för olika behov och typer av målarjobb.
Oavsett uppgift är utgångspunkten densamma. Färg och verktyg ska fungera tillsammans. Rätt verktyg kan både underlätta arbetet och bidra till ett bättre slutresultat.
”Bra kvalitetsverktyg gör skillnad. En av de roligaste delarna av mitt jobb är att träffa kunder och visa dem hur vi har förbättrat våra penslar och rollers. När de själva får prova verktygen märker de skillnaden. Det är i slutändan precis vad vi vill uppnå med vårt utvecklingsarbete”, säger Mark.
